کوالیتی اسکور (Quality Score) مدت هاست که یکی از ابزارهای کلیدی در تبلیغات گوگل است و اولین بار در سال 2005 معرفی شد. آن زمان، تبلیغ کنندگان از نمره هایی با عناوین «ضعیف»، «خوب» و «عالی» برای ارزیابی کیفیت کلیدواژه های خود استفاده می کردند. اما از آن زمان تاکنون، نمره کیفیت تغییرات بسیاری کرده است و به یکی از پیچیده ترین معیارهای تبلیغاتی گوگل تبدیل شده است.
کوالیتی اسکور گوگل چیست؟
کوالیتی اسکور یک سیستم ارزیابی است که گوگل برای سنجش کیفیت و ارتباط کلیدواژه ها، تبلیغات و تجربه صفحه فرود استفاده می کند. این نمره از 1 تا 10 است که 1 پایین ترین نمره و 10 بالاترین نمره را نشان می دهد.
چرا کوالیتی اسکور مهم است؟
کوالیتی اسکور به دلایل متعددی برای تبلیغ کنندگان و گوگل اهمیت دارد:
1. از دید گوگل: گوگل به کوالیتی اسکور اهمیت می دهد زیرا می خواهد مطمئن شود که تبلیغاتی که نمایش می دهد، مرتبط و با کیفیت هستند. اگر گوگل تبلیغی را مرتبط نداند، احتمالاً آن تبلیغ را اصلاً نمایش نخواهد داد. این سیستم به گوگل کمک می کند تا بهترین تجربه را برای کاربران خود ارائه دهد و همچنان به عنوان موتور جستجوی شماره یک باقی بماند.
2. از دید تبلیغ دهنده: کوالیتی اسکور به تبلیغ دهنده ها کمک می کند تا به نتایج بهتر و عملکرد موفق تری دست یابند. کوالیتی اسکور مستقیماً بر رتبه تبلیغ (Ad Rank) تأثیر می گذارد، که به همراه مبلغ پیشنهادی شما تعیین می کند که تبلیغ شما در کجا نمایش داده شود. تبلیغ دهنده ای که بالاترین رتبه تبلیغ را داشته باشد، موقعیت بهتری در نتایج جستجوی گوگل خواهد داشت. این موضوع نشان می دهد که حتی اگر بودجه بیشتری داشته باشید، تضمینی برای نمایش تبلیغات شما در بالاترین موقعیت وجود ندارد، بلکه تبلیغات شما باید با کیفیت و مرتبط باشند.
کوالیتی اسکور چگونه کار می کند؟
کوالیتی اسکور به عنوان یک راهنما عمل می کند تا نشان دهد که تبلیغات شما چقدر مرتبط و مفید هستند. هر چقدر نمره کیفیت شما بالاتر باشد، تبلیغ شما توسط گوگل به عنوان مرتبط تر و مفیدتر شناخته می شود و بالعکس.
3 عامل کلیدی تأثیرگذار بر کوالیتی اسکور
برای بهبود کوالیتی اسکور، سه فاکتور اصلی وجود دارند که باید به آنها توجه کنید:
1. ارتباط تبلیغ (Ad Relevance): میزان تطابق کلیدواژه ها با تبلیغ شما را می سنجد. اگر تبلیغ شما با کلیدواژه ها هماهنگی نداشته باشد، نمره کیفیت پایین تری خواهید داشت.
2. نرخ کلیک پیش بینی شده (Expected CTR): گوگل تخمین می زند که کاربران چقدر احتمال دارد روی تبلیغ شما کلیک کنند. اگر تبلیغ شما جذاب و مرتبط باشد، CTR بالاتری خواهید داشت.
3. تجربه صفحه فرود (Landing Page Experience): کیفیت و ارتباط صفحه فرودی که کاربران پس از کلیک روی تبلیغ به آن منتقل می شوند، سنجیده می شود. اگر صفحه فرود شما مرتبط نباشد یا تجربه کاربری ضعیفی داشته باشد، نمره کیفیت پایین تری دریافت خواهید کرد.
7 راهکار برای بهبود کوالیتی اسکور
برای بهبود کوالیتی اسکور، نیاز به یک رویکرد جامع دارید که شامل تحلیل و بهینه سازی مداوم تبلیغات گوگل ادز، کلیدواژه ها، و صفحات فرود می شود. در اینجا 7 راهکار کلیدی برای بهبود نمره کیفیت آورده شده است:
1. ساختار دقیق کمپین و گروه های تبلیغاتی
یکی از مهم ترین جنبه های بهبود نمره کوالیتی اسکور، داشتن ساختار دقیق و جزئی برای کمپین ها و گروه های تبلیغاتی است. شما باید از تعداد کافی گروه تبلیغاتی استفاده کنید و هر گروه را با کلیدواژه های نزدیک به هم سازماندهی کنید. این روش به شما اجازه می دهد تا تبلیغات مرتبط تری بسازید که به طور مستقیم با کلیدواژه های هر گروه هماهنگی دارند.
برای مثال، یک فروشگاه آنلاین شیرینی می تواند ساختار زیر را برای کمپین های خود تنظیم کند:
– گروه تبلیغاتی «تحویل شیرینی در تهران» با کلیدواژه های مرتبط مانند «خرید شیرینی تهران» یا «تحویل سریع شیرینی»
– گروه تبلیغاتی «خرید شکلات» با کلیدواژه های مرتبط مانند «شکلات تلخ» یا «خرید شکلات آنلاین»
استفاده از ابزارهای خودکار مانند DataFeedWatch می تواند به شما در ایجاد کلیدواژه های دقیق تر و بهینه تر کمک کند. این ابزارها به شما امکان می دهند تا از فید محصولات خود برای تولید خودکار کلیدواژه ها استفاده کنید و از ترکیب کلیدواژه های عمومی و دقیق بهره مند شوید.
2. نوشتن متن تبلیغاتی جذاب و مرتبط
متن تبلیغاتی شما باید کلیدواژه های اصلی هر گروه تبلیغاتی را در عنوان، توضیحات و URL به طور طبیعی و جذاب بگنجاند. این کار دو مزیت اصلی دارد:
– کاربران جستجوگر به احتمال بیشتری روی تبلیغی که کلیدواژه مورد نظرشان را دارد، کلیک می کنند که به افزایش CTR کمک می کند.
– گوگل نیز تبلیغ شما را به عنوان تبلیغی مرتبط تر ارزیابی می کند، که به بهبود کوالیتی اسکور منجر می شود.
استفاده از ابزارهایی مانند Feed-Driven Search Ads می تواند به شما در خودکارسازی فرایند نوشتن تبلیغات برای محصولات مختلف کمک کند.
3. استفاده از فرمت های پویا و تبلیغات واکنش گرا
در سال 2024، تنها نوع تبلیغات متنی که می توانید اجرا کنید، تبلیغات متنی واکنش گرا (Responsive Search Ads) است. این تبلیغات به شما اجازه می دهد تا 15 عنوان و 4 توضیح اضافه کنید و گوگل به صورت خودکار ترکیب های مختلفی از آنها را برای جستجوهای مختلف نمایش دهد.
همچنین استفاده از ویژگی های پویا مانند درج کلیدواژه (Keyword Insertion) و شمارش معکوس (Countdown) می تواند به شما کمک کند تا تبلیغات جذاب تری داشته باشید که بیشتر با نیازهای کاربران مرتبط باشد.
4. استفاده حداکثری از افزونه های تبلیغاتی
افزونه های تبلیغاتی تأثیر مستقیم بر نمره کیفیت ندارند، اما با افزایش فضای تبلیغ و ارائه اطلاعات بیشتر، نرخ کلیک (CTR) را بهبود می بخشند. برخی از افزونه های مهم عبارتند از:
– افزونه های سایت لینک (Sitelinks): لینک های اضافی به صفحات مختلف سایت شما
– افزونه های تماس (Call Extensions): امکان تماس مستقیم کاربران با کسب وکار شما
– افزونه های موقعیت (Location Extensions): نمایش مکان فیزیکی کسب وکار شما به کاربران
به کارگیری هر چه بیشتر افزونه های مرتبط می تواند به افزایش نرخ کلیک و بهبود عملکرد تبلیغاتی شما کمک کند.
5. استفاده از کلیدواژه های منفی و بازبینی منظم کمپین ها
برای جلوگیری از نمایش تبلیغات به جستجوگران نامرتبط، استفاده از کلیدواژه های منفی ضروری است. این کار به بهبود ارتباط تبلیغات و افزایش کوالیتی اسکور کمک می کند. همچنین بازبینی منظم کمپین ها و کلیدواژه ها، به شما امکان می دهد تا کلیدواژه های جدیدی که ممکن است نرخ کلیک پایینی داشته باشند را شناسایی کرده و آنها را به کلیدواژه های منفی اضافه کنید.
6. بهبود تجربه صفحه فرود
تجربه صفحه فرود نقش کلیدی در کوالیتی اسکور ایفا می کند. مطمئن شوید که صفحات فرود با کلیدواژه ها و متن تبلیغاتی شما کاملاً هماهنگ هستند. به علاوه، صفحات فرود باید بهینه سازی شده باشند تا کاربران با حداقل کلیک به هدف خود برسند.
به عنوان مثال، اگر کاربر به دنبال «خرید شیرینی آنلاین» است، او را به صفحه ای هدایت کنید که محصولات مرتبط با این جستجو را نمایش می دهد، نه صفحه اصلی سایت.
7. بهبود سرعت سایت
سرعت سایت یکی از عوامل مهم تجربه کاربری است که می تواند به شدت کوالیتی اسکور را تحت تأثیر قرار دهد. سایتی که کند است، تجربه کاربری ضعیفی ارائه می دهد و منجر به افزایش نرخ پرش (Bounce Rate) و کاهش نرخ تبدیل می شود. برای بهبود سرعت سایت، از ابزار رایگان گوگل مانند Google PageSpeed Insights استفاده کنید و پیشنهادات بهینه سازی آن را به کار بگیرید.
