متخصصان سئو همواره در تلاش هستند تا ببینند ترافیک ورودی سایت آن ها از چه کانالی است و چه کانال هایی درحال گرفتن ترافیک آن ها هستند. در حال حاضر دنیای تکنولوژی برای پیچیده‌تر شدن کار ما متخصصین سئو، هوش مصنوعی را به مردم معرفی کرد و حالا تعداد بیشتری از افراد از ابزارهای جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی مانند ChatGPT، Perplexity، Copilot، Claude و Gemini برای سرچ کردن استفاده میکنند. به همین دلیل حالا علاوه بر دیدن شدن در موتورهای جستجوی قدیمی باید تلاش کنیم که برند خود را در میان پاسخ های هوش مصنوعی نیز بگنجانیم!
سوال اینجا است که آیا حجم استفاده از این کانال‌های سرچ آنقدر هستند که روی آن سرمایه گذاری کنیم یا هنوز باید صبر کرد؟ طبق گزارش Similarweb، ChatGPT حدود ۵۰ برابر ترافیک وب بیشتری نسبت به Perplexity و Copilot دارد، اما همچنان این عدد در مقایسه با گوگل ناچیز است. البته باید این را در نظر گرفت که این داده ها میزان سرچ در اپلیکیشن چت جی پی تی را در خود جای نداده است!
با توجه به اینکه به تازگی در بازه تخفیف های بلک فرایدی و حراج های بزرگ سال بودیم، مشاهده شد که خیلی از افراد برای خرید و انتخاب هدیه مناسب، از هوش مصنوعی کمک گرفته اند. با این توصیفات، مارکترها چطور باید برند خود را در سرچ های هوش مصنوعی ردیابی کنند و ببینند چقدر نامشان برده شده؟ اصلا نیازی به این کار هست؟
اهمیت نظارت بر حضور برند در هوش مصنوعی
به دلیل تغییر نحوه سرچ توسط کاربران و گفتگو محور شدن آن ها، بررسی میزان سرچ کلمات کلیدی و موارد مشابه کاربرد سابق را ندارد و چگونگی یافتن موضوعات پرسرچ تبدیل به یک سوال نسبتا بی جواب شده است. (البته فعلا!)
با رشد استفاده از AI search برای جستجو، به ویژه در سرچ محصولات و برندها، مارکترها باید روشی جدید برای ردیابی میزان دیده شدن برندشان در این ابزارها پیدا کنند. ابزارهایی مثل Profound به متخصصین مارکتینگ کمک میکنند تا متوجه شوند کدام برندها توسط AI search tools پیشنهاد می‌شوند. این ابزار به جای تمرکز روی کلمات کلیدی خاص، از تاپیک ها و موضوعات استفاده می‌کند و به این ترتیب می‌تواند نتایج دقیق‌تری از آنچه که AI در جستجوهای مکالمه محور نشان میدهد، به دست آورد. همچنین می‌توانند با بررسی اینکه کدام برندها در نتایج AI search بیشتر ذکر می‌شوند، محتوا و فرایند مارکتینگ خود را نیز برنامه ریزی کنند.
طبق گفته‌های کارشناسان، AI علاقه زیادی به ذکر نام برندها دارد، حتی اگر کاربر آن را نخواسته باشد. این به این معناست که برخی برندها از حالا می‌توانند با استفاده از AI جایگاه خوبی در بازار پیدا کنند. درضمن باید بدانید که کاربران نیز اعتماد زیادی به گفته های هوش مصنوعی دارند! در نهایت، با توجه به اینکه سرچ گفتگو محور هنوز در ابتدای مسیر و حجم جستجوهای این چنینی کم است، برندها باید تلاش کنند تا در این بازار جدید دیده شوند و برای حضور پررنگ‌تر در این فضا برنامه‌ریزی کنند.
بهترین ابزارها برای نظارت بر میزان دیده شدن برند در سرچ هوش مصنوعی
برای نظارت مؤثر بر میزان دیده شدن برند شما در کانال‌های جستجوی هوش مصنوعی، به چند ابزار نیاز دارید. ابزارهای مختلفی از جمله ابزارهای SEO و پلتفرم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی وجود دارند که می‌توانند به شما کمک کنند تا حضور برند خود را ردیابی کنید، حجم جستجو را تحلیل کنید و میزان تعامل مشتریان را بسنجید. در اینجا برخی از محبوب‌ترین ابزارها آورده شده اند که اگر به درستی از آن ها استفاده کنید میتوانید استراتژی های مفیدی در حوزه دیجیتال مارکتینگ خود اتخاذ کنید.
Moz
Moz Analytics مجموعه‌ای از ابزارهای SEO را برای ردیابی میزان ارجاع هوش مصنوعی به برند شما، رتبه‌بندی موتورهای جستجو و عملکرد کلی برند ارائه میدهد. امکانات Moz شامل keyword tracking، تحلیل حجم جستجو و ابزارهای social listening است که می‌توانند به کسب‌وکارها کمک کنند تا میزان دیده شدن در سرچ هوش مصنوعی را بررسی کنند.
Google Analytics
Google Analyticsیکی از قدرتمندترین ابزارها برای پیگیری ترافیک وب‌سایت، تعامل کاربران و میزان دیده شدن برند در موتورهای جستجو است. این ابزار به شما کمک می‌کند تا بفهمید کاربران چگونه با محتوای شما تعامل دارند و دید ارزشمندی در مورد ترافیک ، رفتار کاربران و نرخ تبدیل ارائه میدهد.
Mention
این ابزار social listening به کسب‌وکارها امکان میدهد تا ارجاعات برند خود را در دنیای وب، از جمله شبکه های اجتماعی، وبلاگ‌ها، انجمن‌ها و سایت‌های خبری پیگیری کنند. با این کار، میتوانید سریعاً به درخواست مشتریان پاسخ دهید، احساسات مشتریان را تحلیل کنید و میزان تعامل را در کانال‌های مختلف پیگیری کنید.
SEMrush
SEMrush مجموعه‌ای کامل از ابزارهای SEO را برای ردیابی میزان دیده شدن برند در موتورهای جستجو و سرچ هوش مصنوعی، اندازه‌گیری عملکرد کلمات کلیدی و ارزیابی نحوه رتبه‌بندی محتوای شما در موتورهای جستجو و شبکه های اجتماعی ارائه میدهد. همچنین ابزارهایی برای تحلیل استراتژی‌های رقبا و شناسایی ترندهای روز نیز به شما ارائه می‌کند.
ردیابی جلوه برند در شبکه های اجتماعی و نتایج هوش مصنوعی
یکی از مهم‌ترین کارها برای ردیابی میزان و چگونگی دیده‌شدن برند در نتایج سرچ هوش مصنوعی، نظارت بر چگونگی ذکر نام برند شما در جاهای مختلف است. در گذشته کافی بود ببینید نام شما در موتورهای جستجو چگونه نمایش داده میشود. اما حالا با رشد پلتفرم‌های جستجوی هوش مصنوعی و شبکه‌های اجتماعی، نام برند شما در جاهای خیلی بیشتری مثل چت‌بات‌ها و رسانه‌های اجتماعی هم ذکر میشود.
- حضور برند در جستجوهای هوش مصنوعی: با پیشرفت هوش مصنوعی و ابزارهایی که جستجوی صوتی یا چت‌بات‌ها را استفاده میکنند (مثل الکسا یا دستیار صوتی گوگل)، باید پیگیری کنید که آیا در این پلتفرم ها به برند شما ارجاعی داده میشود یا نه. این ابزارها به شما کمک میکنند بفهمید مردم چطور با برند شما تعامل میکنند و چه موقع اسم برند شما را می‌آورند.
- حضور برند در شبکه های اجتماعی: شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام، فیس‌بوک و توییتر همچنان مهم‌ترین جاها برای حضور برند هستند. با استفاده از ابزارهایی نظرات مردم را جمع آوری میکنند میتوانید بفهمید مردم چه طور با برند شما تعامل دارند، درموردش چه نظری دارند و استراتژی خود را بر اساس این اطلاعات تغییر بدهید.
- پیگیری حضور برند در جستجوها: برندها باید جستجوهایی که به نام برندشان مربوط نیست، ولی با صنعت‌شان ارتباط دارند را هم بررسی کنند. این جستجوها می‌توانند به شما کمک کنند ترندهای روز بازار را شناسایی کنید و ببینید برند شما در کدام یک از این ترندها حضور پررنگ تری دارد.
رابطه بین حضور برند شما در نتایج هوش مصنوعی و آگاهی از برند
نظارت بر دیده‌شدن برند در کانال‌های جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی فقط به ردیابی میزان ذکر شدن نام برند محدود نمی‌شود. شما باید تاثیر کلی آن بر آگاهی از برند و تعامل با مشتریان را هم بسنجید.
با پیگیری حجم جستجوهای مرتبط با برند، محصول یا خدمات شما، میتوانید بفهمید برند شما چقدر در موتورهای جستجو و پلتفرم‌های هوش مصنوعی سرچ میشود. افزایش ناگهانی این حجم جستجو معمولاً نشان‌دهنده افزایش آگاهی از برند است، در حالی که کاهش آن نشان میدهد که نیاز به تغییر استراتژی مارکتینگ یا سئو دارید.
شاخص‌های تعامل مانند نرخ کلیک (CTR)، نرخ پرش و نرخ تبدیل می‌توانند به شما نشان میدهند که چه تعداد از کاربران با محتوای شما ارتباط خوبی برقرار کرده اند و این محتوا چقدر برایتان مفید بوده است. نرخ تعامل بالاتر معمولاً با افزایش آگاهی از برند و وفاداری بیشتر مشتریان ارتباط مستقیم دارد.
ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند به تحلیل رفتار مشتریان کمک کنند و الگوهایی را که نشان میدهند کاربران چگونه با محتوای شما در پلتفرم‌های مختلف سرچ تعامل دارند، شناسایی کنند. این کار می‌تواند به شما کمک کند بفهمید کدام موضوعات بیشتر با مخاطب هدف شما ارتباط برقرار میکنند و استراتژی محتوای خود را بهینه کنید.
در نهایت باید بدانید که این روزها گوگل به شناخته شدن و اعتبار یک برند ارزش زیادی میدهد و اگر آگاهی از برند خوبی نداشته باشید ممکن است تلاش های در حوزه SEO نیز آنطور که باید نتیجه بخش نباشد. پس از همین حالا که دنیای سرچ در هوش مصنوعی نوپا و تازه تاسیس است برای حضور برندتان در این پلتفرم ها برنامه ریزی کنید.