با تغییرات جدید سیاست های Customer Match گوگل که از ژانویه ۲۰۲۵ اجرایی می شوند، آشنا شوید و نحوه رعایت این قوانین برای جلوگیری از محدودیت های احتمالی را بیاموزید.
Customer Match چیست؟
Customer Match یکی از قدرتمندترین ویژگی های Google Ads است که به تبلیغ دهندگان اجازه می دهد با استفاده از داده های شخصی (first-party) خود، کاربران را در کمپین های مختلف هدف قرار دهند.
این قابلیت به برندها کمک می کند تا با استفاده از داده های کاربران خود، تبلیغات مرتبط تر و موثرتری ایجاد کنند. اما گوگل در حال بازنگری سیاست های مرتبط با این قابلیت است تا تجربه کاربران را بهبود ببخشد و از سوءاستفاده های احتمالی جلوگیری کند.
جزئیات به روزرسانی سیاست Customer Match
گوگل در ایمیلی که به تبلیغ دهندگان ارسال کرده، اعلام کرده است که از ۱۳ ژانویه ۲۰۲۵ سیاست های جدید Customer Match اجرا خواهد شد. هدف این تغییرات، ایجاد استانداردهای جدید برای محافظت از کاربران و جلوگیری از تجربه های ناخوشایند است.
دلایل محرومیت تبلیغ دهندگان از Customer Match
گوگل اعلام کرده است که در صورت استفاده نادرست از Customer Match، ممکن است دسترسی تبلیغ دهنده به این قابلیت محدود شود. دلایل این محرومیت شامل موارد زیر است:
- ایجاد تجربه کاربری نامطلوب:
اگر تبلیغات باعث ناراحتی یا آزار کاربران شوند، گوگل ممکن است دسترسی به Customer Match را لغو کند.
- پتانسیل آسیب رسانی به کاربران:
تبلیغاتی که به نوعی برای کاربران خطرناک تلقی شوند، ممکن است مشمول این محدودیت شوند.
- نقض مکرر سیاست ها:
در صورتی که تبلیغ دهنده به طور مداوم سیاست های Customer Match را نقض کند، حساب او ممکن است به طور کامل مسدود شود.
فرآیند هشدار و تعلیق حساب ها
گوگل اعلام کرده است که تعلیق حساب به صورت فوری انجام نخواهد شد. تبلیغ دهندگان حداقل ۷ روز قبل از هرگونه تعلیق، هشدار دریافت خواهند کرد تا فرصت اصلاح مشکلات را داشته باشند.
چگونه از تغییرات جدید تأثیر نگیریم؟
اگر از قابلیت Customer Match برای کمپین های تبلیغاتی خود استفاده می کنید، اکنون بهترین زمان برای بازبینی روش های جمع آوری داده های کاربران است.
چند نکته برای رعایت قوانین جدید:
- رضایت کاربران را دریافت کنید:
قبل از جمع آوری اطلاعاتی مانند ایمیل کاربران، مطمئن شوید که رضایت آن ها را به صورت شفاف کسب کرده اید.
- تنظیمات هدف گذاری را بررسی کنید:
اطمینان حاصل کنید که تبلیغات شما برای افراد زیر ۱۸ سال نمایش داده نمی شوند.
- تبلیغات بیش ازحد شخصی سازی شده ایجاد نکنید:
از شخصی سازی بیش ازحد تبلیغات خودداری کنید و بازخورد کاربران را به طور منظم بررسی کنید.
- آموزش تیم:
تمامی اعضای تیم تبلیغاتی خود را درباره تغییرات جدید آموزش دهید تا از رعایت سیاست ها اطمینان حاصل شود.
دیدگاه متخصصان درباره تغییرات جدید
Navah Hopkins، متخصص ابزارهای تبلیغاتی Optmyzr، درباره این تغییرات گفته است:
«این به روزرسانی به ما یادآوری می کند که استفاده از Customer Match یک امتیاز است، نه یک حق.»
این تغییرات نشان دهنده اهمیت کیفیت و رعایت سیاست های گوگل است. اگر برندها از این سیاست ها سوءاستفاده کنند، ممکن است این قابلیت ارزشمند را از دست بدهند.
جمع بندی
گوگل همچنان بر ایجاد تجربه کاربری بهتر برای کاربران خود تأکید دارد و این تغییرات جدید نیز در راستای همین هدف است. با رعایت قوانین، تمرکز بر کیفیت تبلیغات گوگل ادز و احترام به کاربران، می توانید همچنان از مزایای Customer Match بهره مند شوید و از اختلال در کمپین های تبلیغاتی خود جلوگیری کنید.
اکنون بهترین زمان برای بازبینی فرآیندها، آموزش تیم ها و اطمینان از سازگاری با سیاست های جدید است. با رعایت این نکات، نه تنها کمپین های موفق تری خواهید داشت، بلکه اعتماد گوگل را نیز جلب خواهید کرد.
