در دنیای تبلیغات داده محور امروزی، نمایش آگهی ها به افراد درست می تواند تفاوت زیادی ایجاد کند. یکی از روش های قدرتمند برای رسیدن به این هدف، لایه بندی مخاطبان در گوگل ادز است. با ترکیب چندین سیگنال مخاطب مانند لیست های ریمارکتینگ، بخش های در بازار و دیگر روش ها، می توانید تبلیغات مرتبط تری ارائه دهید و کاربران با قصد خرید بالا را هدف قرار دهید.
لایه بندی مخاطبان چیست؟
لایه بندی مخاطبان در گوگل ادز به معنای ترکیب روش های مختلف هدف گذاری مخاطب در یک کمپین یا گروه آگهی واحد است. به جای هدف قرار دادن یک گروه وسیع از کاربران، شما چندین معیار مختلف را با هم ترکیب می کنید تا بخش های خاص تر و دقیقتری از کاربران ایجاد کنید.
این رویکرد به شما کمک می کند که ترافیک کمتری با کیفیت پایین را فیلتر کرده و تمرکز خود را روی کاربرانی بگذارید که احتمالاً بیشتر به محصولات یا خدمات شما علاقه مند هستند. به این ترتیب، می توانید بودجه تبلیغاتی خود را با رسیدن به گروه های هدفمندتر و مرتبط تر بهینه کنید.
مزایای لایه بندی مخاطبان
- کارایی و ارتباط بیشتر در هدف گذاری: با لایه بندی مخاطبان، شما تبلیغات خود را به افرادی نمایش می دهید که احتمالاً به آنچه شما ارائه می دهید علاقه مند هستند، و پیام های تبلیغاتی خود را با نیازهای خاص هر گروه تطبیق می دهید. این کار باعث کاهش هزینه های تبلیغاتی اضافی و افزایش نرخ تبدیل می شود.
- کنترل بهتر روی پیشنهاد قیمت ها: لایه بندی به شما این امکان را می دهد که برای ترکیب های مختلف مخاطب پیشنهاد قیمت های متفاوتی تعیین کنید. به عنوان مثال، ممکن است تمایل داشته باشید برای کاربرانی که مشتری ایده آل شما هستند قیمت بالاتری پیشنهاد دهید و برای دیگر گروه های هدف، پیشنهاد قیمت های پایین تری داشته باشید.
- بینش های بهتر: با تجزیه و تحلیل عملکرد بخش های مختلف لایه بندی شده، شما می توانید بینش های ارزشمندی درباره بهترین ترکیب های مخاطب پیدا کنید و کمپین های خود را بهینه سازی کنید.
- بهترین ترکیب های مخاطب پیدا کنید و کمپین های خود را بهینه سازی کنید.
انواع مخاطب هایی که می توان در گوگل ادز لایه بندی کرد
در گوگل ادز، شما می توانید از انواع مختلف مخاطبان برای هدف گذاری پیشرفته استفاده کنید. برخی از این انواع مخاطب شامل:
- لیست های ریمارکتینگ: هدف گذاری افرادی که قبلاً از سایت شما بازدید کرده اند، از اپلیکیشن شما استفاده کرده اند یا با کانال یوتیوب شما در تعامل بوده اند.
- مخاطبان در بازار: رسیدن به کاربرانی که در حال تحقیق یا مقایسه محصولات یا خدمات در دسته بندی شما هستند. این گروه مناسب برای جذب خریداران با قصد خرید بالا است.
- مخاطبان علاقه مند: گروه بندی کاربران بر اساس علایق یا سبک زندگی وسیع، مانند “طرفداران موسیقی پاپ” یا “طرفداران طبیعت”.
- Customer Match: استفاده از داده های مشتریان خود (مانند لیست های ایمیل) برای دوباره هدف گذاری مشتریان یا سرنخ های شناخته شده ای که قبلاً علاقه مند به برند شما بوده اند.
- مخاطب های سفارشی: این مخاطبان بر اساس URL ها، اپلیکیشن ها یا کلمات کلیدی مرتبط با کسب وکار شما ایجاد می شوند.
- دوره های زندگی: هدف گذاری بر اساس رویدادهای مهم زندگی مانند فارغ التحصیلی، ازدواج یا جابه جایی.
هدف گذاری و مشاهده
در استراتژی های لایه بندی مخاطبان، مفاهیم هدف گذاری و مشاهده نقش مهمی دارند. این دو مفهموم تعیین می کنند که چگونه مخاطبان لایه بندی شده با تنظیمات هدف گذاری گسترده تر شما تعامل دارند و بر نحوه نمایش تبلیغات و میزان پیشنهاد قیمت شما تأثیر می گذارند.
هدف گذاری و لایه بندی
هنگامی که شما از هدف گذاری با مخاطبان مختلف استفاده می کنید، یک رابطه “یا” ایجاد می شود، به این معنی که آگهی شما به افرادی نمایش داده می شود که به هر کدام از مخاطبان متعلق هستند. این در صورتی است که موقعیت جغرافیایی به عنوان لایه اصلی در نظر گرفته شود، در این صورت یک اثر لایه بندی محدودتر ایجاد می شود. به طور مثال، شما می توانید افرادی را هدف قرار دهید که “طرفداران سفر” هستند و در “در شهر X” زندگی می کنند.
مشاهده و لایه بندی
با افزودن مخاطبان در بخش مشاهده، شما مستقیماً آن ها را هدف قرار نمی دهید، بلکه هدف اصلی از افزودن مخاطب به بخش مشاهده، جمع آوری آمار و بینش های مربوط به عملکرد آن ها در کنار مخاطبان هدف گذاری اصلی است. شما می توانید با تحلیل این داده ها، پیشنهاد قیمت ها را برای مخاطب های مشاهده شده بهینه کنید.
استراتژی های لایه بندی و هدف گذاری/مشاهده در گوگل ادز
استراتژی های مؤثر لایه بندی مخاطبان معمولاً شامل ترکیبی از هدف گذاری و مشاهده هستند. در اینجا چند رویکرد رایج برای استفاده از این دو مفهوم در لایه بندی آورده شده است:
- شروع با مشاهده: ابتدا با مشاهده چندین مخاطب مختلف شروع کنید تا داده های عملکردی جمع آوری کرده و بخش های با عملکرد بالا را شناسایی کنید.
- انتقال به هدف گذاری: پس از شناسایی یک مخاطب با عملکرد بالا در بخش مشاهده، ممکن است آن را به هدف گذاری تغییر دهید تا بودجه خود را به طور اختصاصی روی آن بخش متمرکز کنید.
- لایه بندی سلسله مراتبی: از هدف گذاری موقعیت مکانی یا دموگرافیک به عنوان لایه اصلی استفاده کنید، سپس مخاطبان اضافی مانند مخاطبان در بازار، علاقه مندی ها و غیره را به عنوان مشاهده لایه بندی کنید تا پیشنهادات را بهینه کنید.
با درک تعامل میان هدف گذاری و مشاهده، می توانید استراتژی های پیچیده لایه بندی مخاطبان ایجاد کنید که هم پوشش را حداکثر کرده و هم جمع آوری داده ها را برای هدف گذاری بهینه افزایش دهد.
کدام نوع کمپین ها از لایه بندی مخاطبان پشتیبانی می کنند؟
لایه بندی مخاطبان، با استفاده از هدف گذاری و مشاهده، در انواع مختلف کمپین های گوگل ادز پشتیبانی می شود، اما با تفاوت هایی در عملکرد و در دسترس بودن انواع مخاطب ها. انواع کمپین های زیر همگی از لایه بندی پشتیبانی می کنند، اما با کاربردهای مختلف در هر کمپین:
- کمپین های جستجو (Search Campaigns): هدف گذاری دقیق بر اساس نیت کاربر و دموگرافیک ها، به ویژه برای رسیدن به کاربرانی که قبلاً با وب سایت شما تعامل داشته اند (ریمارکتینگ) یا در حال تحقیق درباره محصولات/خدمات مرتبط هستند (مخاطبان در بازار).
- کمپین های نمایش (Display Campaigns): رسیدن به کاربران بر اساس علایق، دموگرافیک ها و رفتار مرور در شبکه نمایش گوگل. لایه بندی یک استراتژی کلیدی برای محدود کردن مخاطب و بهبود ارتباط تبلیغات نمایش است.
- کمپین های ویدئو (YouTube Campaigns): هدف گذاری کاربران بر اساس فعالیت های آن ها در یوتیوب، علایق و دموگرافیک ها. لایه بندی به شما این امکان را می دهد که بخش های خاصی از بینندگان را هدف قرار دهید و کمپین های تبلیغاتی ویدیویی خود را برای بهبود تعامل و تبدیل ها بهینه کنید.
- کمپین های Demand Gen: کمپین های Demand Gen برای ایجاد تبدیل و جذب سرنخ طراحی شده اند. لایه بندی مخاطبان به شما کمک می کند تا هدف گذاری خود را برای رسیدن به کاربرانی که بیشتر احتمال دارد تبدیل شوند، بهینه کنید و پیام های فروش خود را برای آن ها تنظیم کنید.
- کمپین های Performance Max (ویژه):
- هدف گذاری (محدود): در حالی که کمپین های Performance Max از سیگنال های مخاطب استفاده می کنند، شما به طور مستقیم هدف گذاری یا مشاهده را به همان روشی که در سایر کمپین ها انجام می دهید، تنظیم نمی کنید. شما سیگنال های مخاطب (شامل وب سایت، لیست های مشتریان و دیگر بخش های مخاطب) را به گوگل ادز ارائه می دهید تا سیستم بهتر متوجه مشتری ایده آل شما شود. سپس خودکارسازی گوگل از این سیگنال ها برای بهینه سازی هدف گذاری و رسیدن به کاربران مناسب استفاده می کند.
- سیگنال های مخاطب: شما می توانید سیگنال های مخاطب مختلفی ارائه دهید، از جمله بازدیدکنندگان سایت، لیست های مشتری، بخش های سفارشی و علایق. این سیگنال ها به عنوان نوعی لایه بندی عمل می کنند و به سیستم کمک می کنند تا ویژگی های مخاطب هدف شما را بهتر شبیه سازی کند.
نکات کلیدی در استفاده از لایه بندی مخاطبان
- اهداف کمپین: اهداف کمپین شما باید استراتژی لایه بندی مخاطبان شما را هدایت کند. به عنوان مثال، کمپینی که بر روی آگاهی از برند متمرکز است، ممکن است از هدف گذاری گسترده با مشاهده برای تنظیم پیشنهادات قیمت استفاده کند، در حالی که کمپینی که بر تبدیل متمرکز است، ممکن است از هدف گذاری محدودتر برای رسیدن به سرنخ های بسیار واجد شرایط استفاده کند.
با درک نحوه عملکرد لایه بندی مخاطبان در انواع مختلف کمپین ها، می توانید استراتژی های هدف گذاری خود را برای دستیابی به اهداف بازاریابی خاص خود تنظیم کنید.
چگونه لایه بندی مخاطبان را در گوگل ادز راه اندازی کنیم؟
راه اندازی لایه بندی مخاطبان در گوگل ادز ممکن است کمی گیج کننده باشد، اما مراحل زیر شما را در این مسیر راهنمایی می کند:
- کمپین > انتخاب کمپینی که می خواهید لایه بندی مخاطبان را در آن اعمال کنید.
- در منوی کناری > مخاطبان، کلمات کلیدی و محتوا > مخاطبان.
- در سمت راست > بخش مخاطب ها > افزودن بخش های مخاطب.
- یک کمپین یا گروه آگهی از منوی پاپ آپ انتخاب کنید.
- دکمه رادیویی “هدف گذاری” یا “مشاهده” را انتخاب کنید . فقط یکی از این دو گزینه قابل انتخاب است.
- دسته بندی های مخاطب را جستجو یا مرور کنید.
- مخاطبان را اضافه کنید > مخاطب هایی که می خواهید لایه بندی کنید را انتخاب کنید.
- ذخیره کنید.
- تنظیمات پیشنهاد قیمت (برای مشاهده): پس از ذخیره، به مرحله 3 باز خواهید گشت. در اینجا، “جدول نمایش” را انتخاب کنید، جایی که لیست هدف گذاری انتخابی شما را مشاهده خواهید کرد. فیلدی برای ویرایش یا افزودن پیشنهادات قیمت وجود دارد.
مثال از لایه بندی مخاطبان
فرض کنید شرکت خیالی فروش کایاک در یک کشور خارجی داریم. در اینجا نحوه لایه بندی مخاطبان برای این شرکت آورده شده است:
پیشنهاد هدف گذاری
- هدف گذاری موقعیت مکانی: تمرکز بر روی هدف گذاری جغرافیایی شهرها و مناطقی که نزدیک به نقاط محبوب کایاک سواری در اورگان هستند.
- هدف گذاری مخاطبان در بازار: لایه گذاری “تجهیزات و لوازم آبزی” و “تجهیزات تفریحی خارج از منزل” به عنوان مخاطبان در بازار.
- هدف گذاری مخاطبان علاقه مند: لایه گذاری “علاقه مندان به فعالیت های خارج از منزل” و “علاقه مندان به ورزش های آبی” برای رسیدن به کاربرانی که علاقه مندی کلی به این سبک های زندگی دارند.
توضیح و توجیه لایه بندی:
- لایه 1: هدف گذاری موقعیت مکانی (شهرهای نزدیک به کایاک سواری): این لایه به کاربران فیزیکی که در نزدیکی نقاط محبوب کایاک سواری در اورگان هستند، نمایش داده می شود. این کار به ویژه برای کسب وکاری که خدمات موقعیت مکانی خاص ارائه می دهد، مهم است.
- لایه 2: مخاطبان در بازار (تجهیزات ورزشی آبزی/تفریحی): این لایه کاربران فعال در تحقیق و مقایسه خرید تجهیزات ورزشی آبی و تفریحی خارج از منزل را هدف قرار می دهد که سیگنال قصد خرید بالاتری نسبت به کاربران علاقه مند به این دسته بندی ها دارند.
- لایه 3: مخاطبان علاقه مند (ورزش های آبی/فعالیت های خارج از منزل): این لایه به گروهی از کاربران نمایش داده می شود که علاقه مندی عمومی به ورزش های آبی و فعالیت های خارج از منزل دارند. این لایه به افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان بالقوه کمک می کند.
با لایه بندی این مخاطبان، فروشگاه کایاک می تواند به کاربران خاص و واجد شرایط (مشتاق به خرید و نزدیک به کایاک سواری) برسد و در عین حال به گروه بزرگتری از علاقه مندان به ورزش های آبی نیز دست یابد.
