از تاریخ 1 مارچ 2025، بسیاری از تبلیغ‌کنندگان گزارش داده‌اند که تبلیغات گوگل ادز آن‌ها نمایش داده نمی‌شود و هیچ بازدید (Impression) یا کلیکی دریافت نمی‌کنند. مشکل توقف و عدم نمایش تبلیغات گوگل ادز به‌طور گسترده در انجمن پشتیبانی گوگل ادز گزارش شده و تاکنون گوگل هیچ واکنشی نشان نداده است!
چه مشکلی پیش آمده؟
- تبلیغ‌کنندگان متوجه شده‌اند که کمپین‌های آن‌ها ناگهان متوقف شده و هیچ اثری از نمایش تبلیغ در گوگل نیست.
- برخی کاربران اعلام کرده‌اند که این مشکل از نیمه‌شب 1 مارس (به وقت نیوزیلند) آغاز شده است.
- گوگل هنوز دلیلی برای توقف نمایش تبلیغات گوگل ادز ارائه نکرده است و از آنجایی که این اتفاق در تعطیلات آخر هفته رخ داده، هنوز پاسخی از سوی پشتیبانی رسمی ارائه نشده است.
دلایل احتمالی توقف نمایش تبلیغ در گوگل
مشکل مربوط به eCPC (Enhanced CPC)
Navah Hopkinsدر لینکدین حدس زده که Google ممکن است ویژگی eCPC را غیرفعال کرده باشد که این می‌تواند یکی از دلایل عدم نمایش تبلیغ در گوگل باشد.
تأثیر تغییرات در Google Business Profile
همچنین این احتمال مطرح شده که برندهایی که حساب گوگل بیزینس پروفایل (Google Business Profile) خود را به تبلیغات متصل کرده‌اند، ممکن است دچار مشکل نشده باشند.
ارتباط با حذف Enhanced CPC برای تبلیغات جستجو و نمایش
برخی گمانه‌زنی‌ها حاکی از آن است که این مشکل ممکن است با غیرفعال شدن eCPC برای تبلیغات جستجو و نمایشی (Search & Display Ads) که از مارس 2025 اجرایی شده مرتبط باشد.
واکنش کاربران به عدم نمایش تبلیغات گوگل ادز
کاربران قدیمی گوگل ادز که سال‌ها بدون مشکل تبلیغات اجرا کرده بودند، اعلام کرده‌اند که برای اولین بار شاهد توقف کامل تبلیغات خود هستند. حساب‌های 9 تا 12 ساله که روزانه صدها کانورژن (Conversion) دریافت می‌کردند، ناگهان به صفر رسیده‌اند. تبلیغ‌کنندگان از عدم پاسخ‌گویی پشتیبانی گوگل در آخر هفته شکایت دارند و می‌گویند که نمایندگان پشتیبانی هیچ ایده‌ای در مورد میزان اهمیت مشکل توقف نمایش تبلیغات در گوگل ندارند!
چرا این مشکل مهم است؟
این یک مشکل جدی است، زیرا کسب‌وکارهایی که وابسته به تبلیغات گوگل هستند، ناگهان فروش و مشتریان خود را از دست داده‌اند.
تبلیغ‌کنندگان می‌خواهند برای تبلیغات هزینه کنند، اما گوگل به آن‌ها اجازه نمایش تبلیغات را نمی‌دهد، که این مسئله عجیب و بی‌سابقه است. گوگل هنوز پاسخی نداده است و مشخص نیست که این مشکل یک باگ است یا تغییرات عمدی در سیاست‌های گوگل ادز.
چه کاری باید انجام داد؟
- بررسی کنید که آیا تبلیغات شما از 1 مارس به بعد نمایش داده شده‌اند یا نه.
- اگر تبلیغاتتان متوقف شده، می‌توانید با پشتیبانی گوگل تماس بگیرید (البته احتمالاً پاسخی واضح دریافت نخواهید کرد).
- در انجمن‌های گوگل ادز و شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و مشکل را گزارش دهید تا گوگل مجبور به واکنش شود.
- در صورت عدم حل مشکل، باید به دنبال راهکارهای جایگزین تبلیغاتی باشید تا از کاهش شدید فروش جلوگیری کنید.
این یک مشکل گسترده است، پس اگر شما هم با این موضوع مواجه شده‌اید، تنها نیستید! منتظر واکنش رسمی گوگل در روزهای آینده باشید.
