بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS) یک شاخص بازاریابی است که مقدار درآمد به‌دست‌آمده به ازای هر دلار خرج‌شده برای تبلیغات را اندازه‌گیری می‌کند. شما می‌توانید بازگشت هزینه تبلیغات خود را با استفاده از فرمول آن محاسبه کنید.
بازگشت هزینه تبلیغات میتواند به شما کمک کند تا میزان اثربخشی استراتژی مارکتینگ خود را ارزیابی کنید. با این حال، باید بدانید که چگونه آن را محاسبه کنید و چگونه با سایر شاخص‌های اندازه‌گیری درآمد مقایسه میشود. پس، ROAS واقعاً چیست؟ و چرا برای مارکتینگ اهمیت دارد؟ در این مطلب، به بررسی کامل همه چیز درباره بازگشت هزینه تبلیغات می‌پردازیم! با ما همراه باشید تا تعریف ROAS و فرمول محاسبه آن را یاد بگیرید.
شاخص ROAS چیست؟
ROAS یک شاخص بازاریابی است که عملکرد و بازده مالی یک استراتژی تبلیغات دیجیتال، کمپین یا گروه تبلیغاتی را ارزیابی می‌کند. استفاده و اندازه‌گیری این شاخص میتواند به شرکت‌ها کمک کند تا استراتژی‌های تبلیغاتی و بازده مالی خود را بهبود بخشند.
ROAS چگونه محاسبه میشود؟
برای محاسبه ROAS، کل درآمد حاصل از استراتژی تبلیغاتی خود را بر کل هزینه آن تقسیم کنید. فرمول ROAS به این صورت است:
ROAS = Revenue / Cost
به عنوان مثال، فرض کنید ۵۰۰ دلار در یک کمپین ایمیل مارکتینگ تابستانی سرمایه‌گذاری کرده‌اید. اگر از این سرمایه‌گذاری ۱۰۰۰ دلار درآمد کسب کنید، نرخ بازگشت هزینه تبلیغات شما برابر با ۲:۱ خواهد بود. در این حالت، به ازای هر دلاری که خرج می‌کنید، دو دلار بازگشت هزینه تبلیغات دارید.ش
دلیل اهمیت ROAS در دنیای مارکتینگ
ROAS در بازاریابی نقش مهمی در تعیین عملکرد و کیفیت کمپین‌های تبلیغاتی ایفا می‌کند. این فرمول داده‌های عملیاتی را در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌توانید از آنها برای بهینه‌سازی هزینه‌های تبلیغاتی خود استفاده کنید. بدون محاسبه ROAS، ممکن است به راحتی بودجه کمپین‌های تبلیغاتی خود را هدر دهید و لید یا فروشی که انتظار دارید را دریافت نکنید.
فرض کنید افزایش تعداد مشتریان را از یک کمپین تبلیغاتی خاص مشاهده می‌کنید. بدون ROAS ممکن است به همین سادگی این موضوع را به‌عنوان یک موفقیت تلقی کنید، که تا حدی نیز درست است. اما اگر برای جذب این مشتریان بیشتر از درآمدی که به‌دست آورده‌اید هزینه کرده باشید (یعنی ROAS منفی داشته باشید)، احتمالاً بودجه تبلیغاتی خود را هدر داده‌اید.
یک ROAS خوب چقدر است؟
ROAS مناسب معمولاً نسبت ۴:۱ است، یعنی به ازای هر ۱ دلار هزینه تبلیغات، ۴ دلار درآمد حاصل شود. با این حال، این یک انتظار آرمانی است و درواقع پاسخ قطعی وجود ندارد، زیرا برخی از کسب‌وکارها ممکن است برای فعالیت به درآمد کمتر یا بیشتری نیاز داشته باشند. میانگین بازگشت هزینه تبلیغات به طور کلی ۲:۱ است، یعنی ۲ دلار درآمد به ازای هر ۱ دلار هزینه تبلیغات. در حالت کلی تعیین یک ROAS خوب میتواند به عوامل مختلفی بستگی داشته باشد که تنها توسط افراد متخصص در حوزه مارکتینگ مشخص میشود.
نرخ بازگشت هزینه تبلیغات مهمتر است یا نرخ کلیک ؟
ROAS (بازگشت هزینه تبلیغات) و نرخ کلیک (CTR) هر دو شاخص‌های مهمی در دنیای مارکتینگ هستند، اما اهمیت آنها به اهداف کسب‌وکار بستگی دارد. نرخ کلیک میزان تعامل کاربران با تبلیغات را نشان می‌دهد و میتواند معیاری برای ارزیابی جذابیت یا مؤثر بودن تبلیغات باشد. CTR معمولاً در مراحل اولیه بررسی عملکرد تبلیغات، مانند بررسی تعداد افرادی که روی تبلیغات کلیک می‌کنند، مفید است. با این حال، نرخ کلیک نمی‌تواند اطلاعاتی درباره بازده مالی یک کمپین ارائه دهد.
از سوی دیگر، ROAS نشان‌دهنده بازدهی مالی کمپین تبلیغاتی است و به شما کمک می‌کند بفهمید آیا هزینه‌ای که صرف تبلیغات کرده‌اید سودآور بوده است یا خیر. در حالی که CTR میتواند تعداد کلیک‌ها را افزایش دهد، اگر این کلیک‌ها به فروش یا درآمد منجر نشوند، تاثیر چندانی در موفقیت کلی نخواهد داشت. بنابراین، برای کسب‌وکارهایی که به دنبال بهینه‌سازی بودجه تبلیغاتی و افزایش سودآوری هستند، ROAS معمولاً شاخص مهم‌تری نسبت به CTR محسوب میشود. در مجموع، CTR ممکن است شاخصی برای بهبود تاکتیک‌ها باشد، اما نرخ بازگشت هزینه تبلیغات برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و مدیریت بودجه اهمیت بیشتری دارد.
روش‌های بهبود ROAS در کمپین‌های تبلیغاتی
- هدف‌گیری دقیق مخاطبان: تبلیغات خود را به دقت برای مخاطبان هدف تنظیم کنید تا هزینه‌ها را کاهش داده و فروش را افزایش دهید. از ابزارهایی مانند Lookalike Audiences و تکنیک‌های Retargeting استفاده کنید.
- استفاده از آزمون A/B : با آزمایش انواع مختلف تبلیغات مثل تبلیغات بنری گوگل، تبلیغات دیسکاوری و… بهترین عملکرد را شناسایی کرده و اثربخشی تبلیغات خود را بهبود بخشید.
- بهینه‌سازی صفحات لندینگ: مطمئن شوید که صفحات لندینگ مرتبط و کاربرپسند هستند و فرآیند تبدیل (Conversion) را ساده می‌کنند. این میتواند نرخ تبدیل و درآمد و در نتیجه ROAS را افزایش دهد.
- تجزیه و تحلیل داده‌ها: کمپین‌ها را به طور منظم ارزیابی کرده و داده‌ها را برای شناسایی تبلیغات با عملکرد ضعیف تحلیل کنید. تبلیغات غیرمؤثر را متوقف کنید و بودجه را به کمپین‌های با بازده بالا تخصیص دهید.
- تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه: ارائه تخفیف‌ها یا پیشنهادات ویژه در تبلیغات در گوگل ادز میتواند توجه مشتریان را جلب کرده و فروش را افزایش دهد، در نتیجه ROAS بهبود می‌یابد.
تفاوت تبلیغات جستجو و تبلیغات نمایشی
