گوگل به تازگی مشکل عدم نمایش نظرات در پروفایل های تجاری خود را تأیید کرده و اعلام کرده است که در حال تلاش برای رفع این مشکل است. این مشکل باعث ناپدید شدن نظرات بسیاری از پروفایل های تجاری محلی شده است و گوگل در حال کار برای اصلاح آن می باشد.
Google Business Profile چیست؟
Google Business Profile (GBP) ابزاری است که به کسب وکارهای محلی این امکان را می دهند تا کسب وکار خود را در گوگل ثبت کنند و سئو محلی را بهبود بخشید در گوگل مپ ثبت شوند. پروفایل گوگل مای بیزینس همچنین به کسب وکارها اجازه می دهند تا نحوه نمایش اطلاعات مختلفی مانند ساعات کاری، وب سایت، اطلاعات تماس، تصاویر و نظرات را در جستجوی گوگل مدیریت کنند. نظرات، ویژگی ای است که به کاربران این امکان را می دهد تا تجربیات خود را با کسب وکارها به اشتراک بگذارند و به کسب وکارها کمک می کند تا با کلام مثبت دیگران اعتماد بیشتری جلب کنند.
مشکل در نمایش نظرات پروفایل های تجاری
متأسفانه، به دلیل بروز این مشکل، بسیاری از نظرات Google Business Profile به اشتباه ناپدید شده اند. این مسئله برای کسب وکارها مشکلاتی ایجاد می کند زیرا نظرات نقش بسیار مهمی در جلب اعتماد مشتریان و بهبود اعتبار کسب وکار دارند.
یکی از اعضای تیم گوگل این مشکل را تأیید کرده و گفته است که تیم فنی در حال تلاش برای رفع آن است. در همین حال، از کسب وکارها خواسته شده است که به راهنمایی های نظرات گوگل توجه کنند، که این به نوعی به این معنی است که ممکن است برخی از کسب وکارها که نظراتشان ناپدید شده، به دلیل نقض قوانین گوگل، نظرات خود را از دست داده باشند.
وی در این باره گفت:
ما از وجود مشکلی مطلع هستیم که بر برخی از Google Business Profile تأثیر گذاشته است و باعث می شود که تعداد نظرات برخی پروفایل ها کمتر از تعداد واقعی نمایش داده شود. نظرات به خودی خود حذف نشده اند. ما در حال کار برای رفع این مشکل و بازگرداندن تعداد صحیح نظرات به سرعت ممکن هستیم. از صبر و شکیبایی شما قدردانی می کنیم و به روزرسانی هایی را در این زمینه به زودی منتشر خواهیم کرد.
قبل از گزارش نظرات گم شده، لطفاً توجه داشته باشید که دلایل مختلفی برای حذف نظرات وجود دارد. معمولاً نظرات به دلیل نقض سیاست ها مانند اسپم یا محتوای نامناسب حذف می شوند.
این داستان هنوز در حال توسعه است و این مقاله به روزرسانی خواهد شد تا اطلاعات جدید در دسترس قرار گیرد.
بیشتر بخوانید:
ویژگی جدید گوگل : پروفایل اختصاصی برای نظرات ثبت شده در گوگل
چگونه نظرات آنلاین بر نرخ کلیک، ترافیک و فروش تأثیر می گذارند؟
