مبینا استاجی 
فهرست محتوا
گوگل ادز قابلیت جدیدی را به کمپین‌های Performance Max (PMax) اضافه کرده که به تبلیغ‌کنندگان اجازه می‌دهد شماره واتساپ خود را در کمپین پرفورمنس مکس تبلیغات گوگل جایگذاری کنند. این ویژگی به برندها و کسب‌وکارها کمک میکند تا از طریق واتساپ، به‌طور مستقیم با مشتریان تعامل داشته باشند و نرخ تبدیل را افزایش دهند.
Emirhan Bayutmuş که اولین بار این قابلیت را مشاهده کرد، تصویری از آن را در گوگل ادز خود منتشر کرد و نوشت:
“امروز متوجه شدم که در PMax می‌توانیم واتساپ را به‌عنوان یکی از گزینه‌های تبلیغاتی اضافه کنیم و از تبلیغات تصویری هم استفاده کنیم.”
امکانات ناشی از اضافه کردن شماره واتساپ به کمپین پرفورمنس مکس
- اضافه کردن دکمه “ارسال پیام واتساپ” در تبلیغات: کاربران می‌توانند مستقیماً از طریق تبلیغ روی واتساپ کلیک کنند و با برند ارتباط برقرار کنند.
- پشتیبانی از تبلیغات تصویری و متنی: این قابلیت به تبلیغ‌کنندگان اجازه می‌دهد هم از تصاویر و هم از پیام‌های تبلیغاتی جذاب در کمپین‌های خود استفاده کنند.
- بهبود تعامل با مشتریان: با امکان گفت‌وگوی مستقیم، کاربران می‌توانند قبل از خرید، سؤالات خود را مطرح کرده و اطلاعات بیشتری درمورد محصول دریافت کنند.
- افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate): حذف واسطه‌ها و هدایت مستقیم کاربران به چت واتساپ باعث می‌شود تصمیم‌گیری برای خرید سریع‌تر انجام شود.
- کاهش هزینه پشتیبانی: به جای تماس‌های تلفنی یا ایمیل‌های طولانی، پاسخگویی به مشتریان از طریق واتساپ ساده‌تر و کم‌هزینه‌تر خواهد بود.
اهمیت وجود چت واتساپ در کمپین Performance Max
- افزایش نرخ تعامل (Engagement Rate): بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند به‌جای پر کردن فرم‌های تماس، مستقیماً در پیام‌رسان‌هایی مانند واتساپ ارتباط برقرار کنند.
- کمپین‌های تبلیغاتی کارآمدتر: از آنجایی که واتساپ یک بستر پرکاربرد در بسیاری از کشورهاست، تبلیغات با گزینه چت مستقیم می‌تواند تأثیرگذاری بیشتری داشته باشد.
- داده‌های بهتر برای بهینه‌سازی تبلیغات: تعامل کاربران از طریق واتساپ، داده‌های ارزشمندی درباره علایق و نیازهای آن‌ها در اختیار تبلیغ‌کنندگان قرار می‌دهد که می‌تواند در بهینه‌سازی کمپین‌ها مفید باشد.
آیا این ویژگی در همه کشورها فعال است؟
فعلاً اطلاعات دقیقی درباره محدودیت‌های جغرافیایی امکان افزودن شماره واتساپ به کمپین پرفورمنس مکس منتشر نشده است. با این حال، گوگل معمولاً ویژگی‌های جدید را ابتدا در کشورهای منتخب عرضه کرده و سپس در سطح جهانی منتشر میکند. این تغییر نشان می‌دهد که گوگل به‌دنبال ترکیب تبلیغات جستجو و پیام‌رسانی برای ایجاد تعاملات بهتر بین برندها و مشتریان است. با رشد روزافزون استفاده از پیام‌رسان‌ها، احتمالاً در آینده ویژگی‌های بیشتری برای تبلیغات مبتنی بر مکالمه ارائه خواهد شد.
در مجموع، افزودن واتساپ به تبلیغات Performance Max فرصتی عالی برای برندها است تا تعاملات سریع‌تر و مؤثرتری با مشتریان داشته باشند و نرخ تبدیل را افزایش دهند.
چگونه از چت واتساپ در کمپین PMax استفاده کنیم؟
- وارد حساب کاربری خود در گوگل ادز شوید.
- یک کمپین Performance Max ایجاد کنید یا کمپین قبلی را ویرایش کنید.
- در بخش “Assets” گزینه “WhatsApp Messaging” را انتخاب کنید.
- شماره واتساپ کسب‌وکار خود را اضافه کنید.
- در صورت نیاز، یک تصویر یا دکمه فراخوان به عمل (CTA) مناسب قرار دهید.
- کمپین را ذخیره و اجرا کنید.
نکات مهم درمورد استفاده از چت واتساپ در performance max
- واتساپ بیزینس (WhatsApp Business) را فعال کنید: برای بهره‌گیری از این قابلیت، توصیه می‌شود از نسخه تجاری واتساپ استفاده کنید تا به ویژگی‌های بیشتری مانند پاسخ‌های خودکار و پیام‌های خوش‌آمدگویی دسترسی داشته باشید.
- از قوانین حریم خصوصی پیروی کنید: ارسال پیام‌های تبلیغاتی به کاربران بدون رضایت آن‌ها ممکن است باعث مسدود شدن حساب واتساپ شما شود.
- مخاطبان هدف را هوشمندانه انتخاب کنید: اگر محصول یا خدمات شما به مشتریانی که از واتساپ استفاده نمی‌کنند مرتبط نیست، ممکن است این قابلیت برای شما مفید نباشد.
مبینا استاجی هستم، کارشناس سئو و تولید محتوای جیمکس ادز که به واسطه کار توی این مجموعه با گوگل ادز هم آشنایی خوبی دارم. من دقیقا همون کسی هستم که میتونه در جهت ایجاد تعادل بین تبلیغات گوگل ادز و سئو به یک سایت کمک کنه.
