دلیل ساسپند شدن اکانت اینستاگرام + (روش های رفع آن)

اینستاگرام یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی جهان است. هر روز میلیون‌ها نفر، میلیاردها پست، استوری، ریلز و انواع دیگر محتوا را در این شبکه اجتماعی منتشر می‌کنند. داشتن پیج اینستاگرام نه تنها این روزها تبدیل به یکی از راه‌های کسب درآمد در خانه شده است بلکه محبوبیت این پلتفرم باعث شده تا کسب‌وکارهای بسیاری اقدام به برندسازی و تبلیغ در این محیط کنند تا سوشال مدیا مارکتینگ خود را بهبود ببخشند. اما برخی از کاربران با ساسپند شدن اینستاگرام خود مواجه می‌شوند. هیچ چیز بدتر از این نیست که شما یک برنامه محتوایی مدون و جذاب ایجاد کرده باشید و محتوای مورد نیاز را تولید کرده باشید اما ناگهان با مشکل ساسپند شدن اکانت اینستاگرام خود مواجه شوید. ساسپند شدن اینستاگرام به دلایل متفاوتی رخ می‌دهد. آشنایی با این دلایل و روش رفع آن می‌تواند به شما در فعالیت بهتر در اینستاگرام کمک کند. پس در صورتی که در اینستاگرام فعالیت می‌کنید، ادامه این مطلب را از دست ندهید.

ساسپند شدن اکانت اینستاگرام چیست؟

ساسپند شدن اکانت اینستاگرام به حالتی گفته می‌شود که دسترسی شما به حساب کاربری خود به صورت موقت یا دائم از طرف اینستاگرام محدود یا قطع شود. در زمان ساسپند شدن اینستاگرام ممکن است با مشکلات متعددی مواجه شوید. عدم امکان انتشار محتوا به صورت پست، ریلز یا استوری و عدم امکان پاسخ دادن کامنت‌ها یا دایرکت‌ها دو مشکل مهم و بزرگ است. البته در برخی مواقع ممکن است دسترسی شما به حساب کاربری به صورت کامل قطع شده باشد. این محدودیت‌ها به دلیل نقض قوانین اینستاگرام، فعالیت‌های مشکوک یا رفتارهای غیر عادی اعمال می‌شوند.

باید بدانید که ساسپند شدن در اینستاگرام معمولاً به دو شکل موقت و دائم رخ می‌دهد. ساسپند موقت حالتی است که در آن پس از گذشت مدت زمان مشخصی، محدودیت‌ها رفع می‌شود. در حالی که در ساسپند دائمی دسترسی شما به حساب به صورت کامل قطع می‌شود. در این مواقع معمولاً بازگرداندن حساب کاربری بسیار دشوار و در برخی مواقع غیر ممکن است. در این مطلب بخشی در خصوص انواع ساسپند شدن وجود دارد که در آن توضیحات کامل‌تری ارائه خواهیم کرد.

دلایل اصلی ساسپند شدن اکانت اینستاگرام

دلایل متفاوتی باعث ساسپند شدن اکانت اینستاگرام می‌شوند. برخی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین این دلایل عبارتند از:

۱- استفاده از ربات‌ها و ابزارهای غیرمجاز

رایج‌ترین دلیل ساسپند شدن اکانت اینستاگرام، استفاده از ربات‌ها و ابزارهای غیر مجاز است. برخی افراد از ربات‌ها و ابزارهای مختلف برای انجام اقداماتی مانند لایک، فالو و گذاشتن کامنت به صورت خودکار استفاده می‌کنند. اینستاگرام الگوریتم‌هایی دارد که می‌تواند رفتار این ربات‌ها را تشخیص دهد و پس از تشخیص حساب را ساسپند می‌کند. باید بدانید که حتی اگر رفتار یک کاربر مشابه ربات تشخیص داده شود نیز حساب او ساسپند می‌شود. به عنوان مثال در صورتی که در یک بازه زمانی کوتاه تعداد افراد زیادی را فالو یا آنفالو کنید، اینستاگرام این رفتار را مشابه ربات تشخیص می‌دهد و محدودیت‌هایی روی اکانت شما اعمال می‌کند. باید بدانید که بسیاری از برنامه‌هایی که با شعار افزایش فالوور و لایک وجود دارند در این دسته قرار می‌گیرند و استفاده از آن‌ها باعث ساسپند شدن اینستاگرام می‌شود.

۲- نقض قوانین کپی رایت

اینستاگرام به حقوق مالکیت معنوی یا کپی رایت احترام زیادی می‌گذارد و در این خصوص سخت‌گیری‌های بسیاری را اعمال می‌کند. انتشار محتواهایی مانند عکس، ویدیو و موسیقی بدون اجازه صاحب اثر معمولاً باعث ساسپند شدن حساب می‌شود. باید بدانید که حتی گزارش یک مورد کپی رایت از سوی صاحب اثر هم می‌تواند باعث ساسپند شدن اکانت اینستاگرام شما شود.

۳- انتشار محتوای نامناسب یا توهین‌آمیز

در قوانین اینستاگرام به شکل واضح به این موضوع اشاره شده که ارسال محتواهای خشونت‌آمیز، توهین‌آمیز، نژادپرستانه، محتواهای حساس و تبلیغات موارد ممنوعه مانند موارد مخدر به صورت پست، ریلز، استوری یا شکل‌های دیگر باعث ساسپند شدن اکانت اینستاگرام می‌شود. علاوه بر الگوریتم‌های اینستاگرام، گزارش‌های کاربران دیگر در این بخش بررسی می‌شود تا محدودیت‌ها روی حساب‌هایی که این‌گونه محتوا را منتشر می‌کنند اهمال شود.

۴- ورود از مکان‌های مختلف

ورود از مکان‌های مختلف یکی دیگر از دلایل ساسپند شدن اینستاگرام است. اینستاگرام به دلیل جلوگیری از هک و دسترسی غیر مجاز، زمانی که ورود از مکان‌های جغرافیایی مختلف و گاهاً نامتعارف را در حساب کاربری شما مشاهده کند، به صورت موقت حساب را ساسپند می‌کند تا امنیت کاربران افزایش یابد. بد نیست بدانید که استفاده از ابزارهای تغییر آی پی نامناسب و مشکوک می‌تواند سبب بروز این مشکل شود.

۵- اسپم و رفتارهای غیرعادی

ارسال پیام‌های تکراری، فالو و آنفالوهای مکرر، تگ کردن بیش از حد افراد در پست‌ها و کامنت‌ها، همگی رفتارهایی هستند که الگوریتم اینستاگرام آن‌ها را به عنوان اسپم شناسایی می‌کند. انجام این‌گونه اقدامات می‌توانند باعث محدودیت موقت و حتی در برخی مواقع دائم اکانت شوند.

۶- استفاده از نام کاربری یا عکس پروفایل غیرمجاز

انتخاب نام‌های کاربری یا عکس‌های پروفایلی که با قوانین اینستاگرام مغایرت داشته باشند یکی دیگر از مهم‌ترین دلایل ساسپند شدن اکانت اینستاگرام است. انتخاب نام‌ها و استفاده از تصاویری که مشابه برندها، اشخاص مشهور یا حاوی محتوای غیر اخلاقی باشند باعث ساسپند شدن می‌شوند. بد نیست بدانید که اینستاگرام در برخی مواقع این حساب‌ها را به صورت دائم ساسپند و حذف می‌کند.

۷- گزارش کاربران

در صورتی که تعداد کاربران قابل توجهی یک اکانت را به یک دلیل مشخص گزارش دهند، اینستاگرام معمولاً برای بررسی بیشتر آن حساب را ساسپند می‌کند. در صورت عدم وجود تخلف آن حساب بدون مشکل می‌تواند به فعالیت خود ادامه دهد. اما در صورت وجود موارد مغایر با قوانین ممکن است ساسپند شدن طولانی‌تر و حتی دائمی شود. همچنین گزارش‌های متعدد و چندین باره در خصوص یک مشکل می‌تواند در نهایت منجر به حذف شدن اکانت شود.

انواع ساسپند شدن اینستاگرام

همان‌طور که در بخش‌های ابتدایی این مطلب اشاره کردیم، به صورت کلی دو نوع ساسپند شدن اینستاگرام وجود دارد. در ادامه انواع ساسپند شدن اینستاگرام را با هم بررسی می‌کنیم.

۱- ساسپند شدن اکانت اینستاگرام به صورت موقت

ساسپند موقت رایج‌ترین نوع محدودیت است و معمولاً پس از چند ساعت تا چند روز برطرف می‌شود. در این حالت، شما ممکن است نتوانید برای مدتی مشخص که معمولاً به شما اطلاع داده می‌شود پست یا ریلز منتشر کنید، کامنت بگذارید، افراد دیگر را فالو کنید یا فعالیت‌های مشابه دیگر را انجام دهید. علت‌های رایج ساسپند موقت عبارتند از:

• فالو یا آنفالو بیش از حد در مدت زمان کوتاه
• ارسال پیام‌های تبلیغاتی یا اسپم
• انتشار محتوای مشکوک
• استفاده از ربات‌ها یا انجام فعالیت‌های مشکوک

لازم به ذکر است که در اکثر مواقع ساسپند موقت با صبر و توجه به قوانین اینستاگرام رفع می‌شود. باید بدانید که ساسپند موقت خود به دسته‌های متفاوتی تقسیم می‌شود که مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:

محدودیت عملکرد (Action Block)

در این نوع ساسپند موقت شما می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید اما انجام برخی فعالیت‌ها مانند لایک کردن، کامنت گذاشتن و فالو کردن برای مدت زمانی با محدودیت همراه است.

ساسپند امنیتی

این نوع ساسپند شدن اکانت اینستاگرام به دلیل مسائل امنیتی اعمال می‌شود و معمولاً زمانی رخ می‌دهد که اکانت شما مورد هک یا تلاش ورود غیرمجاز قرار گرفته باشد. در این حالت، اینستاگرام از شما می‌خواهد تا از طریق ایمیل، شماره تلفن یا احراز هویت دوباره، حساب خود را تأیید کنید. هدف این نوع ساسپند، محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز است و بلافاصله پس از وارد شدن خودتان به حساب کاربری رفع می‌شود.

۲- ساسپند شدن اکانت اینستاگرام به صورت دائم

ساسپند دائمی زمانی رخ می‌دهد که تخلف شما شدید باشد یا بارها قوانین را نقض کرده باشید. در این حالت، اکانت شما بدون بازگشت حذف می‌شود یا دسترسی شما برای همیشه محدود می‌شود. علت‌های رایج این نوع ساسپند شامل موارد زیر می‌شوند.

• انتشار محتوای غیرقانونی یا بسیار توهین‌آمیز
• نقض مکرر قوانین کپی‌رایت
• استفاده طولانی مدت از ربات‌ها و ابزارهای غیرمجاز
• تبلیغات موارد ممنوعه

راه حل رفع ساسپند شدن اکانت اینستاگرام

رفع ساسپند شدن اکانت اینستاگرام بستگی به نوع محدودیت دارد. اولین قدم همیشه بررسی نوع ساسپند و دلیل اعمال آن است. اگر اکانت شما موقتاً محدود شده است، معمولاً صبر کردن تا پایان مدت زمان مشخص شده کافی است. اما در موارد دیگر، لازم است برخی اقدامات را انجام دهید تا دسترسی کامل به اکانت خود داشته باشید. در ادامه این راه حل‌ها را با هم بررسی می‌کنیم.

۱- تماس با پشتیبانی اینستاگرام

یکی از روش‌های اصلی برای رفع ساسپند، استفاده از گزینه Report a Problem است. در این روش، شما باید مشکل خود را با جزئیات توضیح دهید و در صورت نیاز، مدارک مورد نیاز را ارائه کنید. این مرحله به اینستاگرام کمک می‌کند تا تشخیص دهد آیا ساسپند شما اشتباه بوده یا به دلیل تخلف واقعی اعمال شده است.

۲- بررسی فعالیت‌ها و حذف محتواهای مشکل‌دار

اگر دلیل ساسپند شدن اکانت اینستاگرام شما انتشار محتوای نامناسب یا نقض کپی‌رایت بوده، لازم است آن پست‌ها یا استوری‌های مشکل‌دار را حذف کنید. پس از حذف، می‌توانید درخواست بازبینی بدهید تا حساب شما دوباره فعال شود. همچنین بهتر است فعالیت‌های مشکوک مانند استفاده از ربات‌ها یا ابزارهای غیرمجاز را متوقف کنید تا الگوریتم‌ها مجدداً حساب شما را محدود نکنند.

۳- احراز هویت و بازیابی دسترسی

در برخی مواقع مانند ساسپند شدن به دلایل امنیتی اینستاگرام برای رفع ساسپند از شما می‌خواهد هویت خود را تأیید کنید. این فرآیند می‌تواند شامل دریافت کد به ایمیل یا شماره تلفن، ارسال عکس سلفی یا پاسخ به سؤالات امنیتی باشد. پس از تأیید هویت، دسترسی شما به حساب به حالت عادی باز می‌گردد.

توجه داشته باشید که جلوگیری از ساسپند شدن اینستاگرام بهتر از تلاش برای رفع آن است. به همین دلیل لازم است که قوانین اینستاگرام را به دقت مطالعه کرده و از انجام اقدامات خلاف این قوانین پرهیز کنید.

رفع تعلیق حساب اینستاگرام چقدر طول میکشد؟

مدت زمان رفع ساسپند اینستاگرام به موارد مختلفی مانند نوع محدودیت و سرعت پاسخ پشتیبانی بستگی دارد. ساسپندهای موقت معمولاً بین چند ساعت تا یک هفته و در برخی مواقع خاص تا یک ماه طول می‌کشند و پس از پایان مدت زمان مشخص، حساب شما دوباره فعال می‌شود.

برای ساسپندهای ناشی از نقض قوانین یا گزارش کاربران، فرآیند ممکن است طولانی‌تر باشد. ارسال درخواست بازبینی و ارائه مدارک لازم به اینستاگرام معمولاً بین چند روز تا چند هفته طول می‌کشد. در برخی موارد نادر، حساب ممکن است دائمی محدود شده باشد و بازگرداندن آن غیرممکن باشد.

بهترین روش برای کاهش زمان رفع ساسپند شدن اکانت اینستاگرام، ارائه مدارک دقیق، توضیح شفاف و رعایت قوانین در طول فرآیند بازبینی است. همچنین پیگیری منظم ایمیل یا اعلان‌های اینستاگرام می‌تواند به سرعت بازگشت دسترسی کمک کند.

تبلیغ در اینستاگرام بدون ساسپند شدن اکانت با جیمکس

بسیاری از کسب‌وکارهایی که با هدف‌های تبلیغاتی مانند معرفی محصولات و خدمات، برندسازی و موارد مشابه در اینستاگرام فعالیت می‌کنند، همیشه نگران ساسپند شدن اکانت اینستاگرام خود هستند. بهترین روش رفع این نگرانی استفاده از خدمات مجموعه معتبر جیمکس است. جیمکس پارتنر رسمی گوگل در ایران می‌تواند کمپین‌های تبلیغاتی شما را در اینستاگرام به بهترین شکل و با توجه کامل به قوانین این پلتفرم اجرا کند تا ریسک ساسپند شدن اینستاگرام دیگر وجود نداشته باشد. تبلیغات در اینستاگرام با جیمکس با مزایایی مانند امنیت بالا، اجرای دقیق کمپین به بهترین شکل، سادگی مدیریت تبلیغات، امکان استفاده از متخصصان مجموعه و ارائه گزارش‌های دقیق برای بهبود کمپین همراه است. پشتیبانی حرفه‌ای این مجموعه آماده هستند تا به شما در تمام مراحل تبلیغات در اینستاگرام یاری رسانند. همچنین با استفاده از خدمات جیمکس امکان تبلیغ در پلتفرم‌های دیگری مانند تبلیغ در گوگل، تبلیغ در یوتیوب، تلگرام ادز و تبلیغ در فیسبوک را نیز دارید.

جمع‌بندی

ساسپند شدن اکانت اینستاگرام یکی از چالش‌های جدی برای کاربران عادی و مهم‌تر از آن کسب‌وکارها است که می‌تواند تمام برنامه‌ریزی‌های محتوایی و تبلیغاتی را مختل کند. این اتفاق معمولاً به دلیل نقض قوانین، رفتارهای مشکوک، استفاده از ابزارهای غیرمجاز یا گزارش کاربران رخ می‌دهد. شناخت دقیق دلایل و انواع ساسپند، اولین و مهم‌ترین گام برای پیشگیری و مدیریت صحیح این مشکل است. با رعایت قوانین اینستاگرام، پرهیز از رفتارهای پرریسک و استفاده از روش‌های امن تبلیغاتی یعنی استفاده از خدمات جیمکس، می‌توان فعالیتی پایدار، حرفه‌ای و بدون نگرانی از ساسپند شدن در اینستاگرام داشت.

پرسش‌های متداول

• ساسپند شدن اکانت اینستاگرام دقیقاً به چه معناست؟

به معنی محدود یا قطع شدن موقت یا دائم دسترسی شما به امکانات اکانت به دلیل نقض قوانین یا فعالیت مشکوک است.

• آیا ساسپند موقت اینستاگرام خودبه‌خود رفع می‌شود؟

در بیشتر موارد پس از چند ساعت تا چند روز و با توقف فعالیت‌های مشکوک، محدودیت به‌صورت خودکار رفع می‌شود.

• آیا می‌توان بدون ریسک ساسپند در اینستاگرام تبلیغ کرد؟

با رعایت قوانین و استفاده از روش‌های اصولی و پلتفرم‌های معتبر مانند جیمکس این کار امکان‌پذیر است.

• آیا داشتن چند اکانت روی یک گوشی خطر ساسپند دارد؟

در صورت فعالیت غیرطبیعی هم‌زمان، احتمال اعمال محدودیت روی همه اکانت‌ها وجود دارد. در صورت انجام فعالیت طبیعی با مشکلی مواجه نخواهید شد.

• حذف اپلیکیشن‌های متصل به اینستاگرام کمکی به رفع سریع‌تر ساسپند شدن می‌کند؟

قطع دسترسی ابزارهای غیرضروری، ربات‌ها یا برنامه‌های مشکوک می‌تواند به رفع سریع‌تر محدودیت کمک کند.

مبینا استاجی

مبینا استاجی هستم، کارشناس سئو و تولید محتوای جیمکس ادز که به واسطه کار توی این مجموعه با گوگل ادز هم آشنایی خوبی دارم. من دقیقا همون کسی هستم که میتونه در جهت ایجاد تعادل بین تبلیغات گوگل ادز و سئو به یک سایت کمک کنه.