همانطور که دنیای دیجیتال مارکتینگ به تکامل خود ادامه می دهد، ابزارهای موجود برای ردیابی و تجزیه و تحلیل کمپین های تبلیغاتی نیز افزایش و بهبود می یابد. یکی از این ابزارها Google Analytics 4 (GA4)، جدیدترین نسخه پلتفرم محبوب تجزیه و تحلیل وب گوگل است.
GA4 شامل چندین ویژگی جدید است که می تواند به تبلیغ کنندگان کمک کند تا ترافیک وب سایت و عملکرد تبلیغات خود را بهتر درک کنند. در این مقاله، سه ویژگی کلیدی GA4، را که همه دیجیتال مارکتر ها باید از آنها استفاده کنند را بررسی کرده و نکاتی را در مورد نحوه استفاده از آنها ارائه می‌کنیم.
Google Signals
Google Signals یک ویژگی جدید در GA4 است که به شما امکان می دهد کاربران را در تمامی دستگاه هایش ردیابی کنید و تصویر کامل تری از رفتار آنها به دست آورید. با فعال بودن Google Signals، می‌توانید نحوه تعامل کاربران با وب‌سایت شما، در دستگاه‌های مختلف، از جمله تلفن‌های همراه، تبلت‌ها و رایانه را مشاهده کنید.
برای فعال کردن Google Signals در GA4، به بخش Admin رفته و در ستون Property بر روی “Tracking Info” کلیک کنید. سپس بر روی “Data Settings” کلیک کرده و گزینه “Data Collection” را فعال کنید.
پس از فعال شدن Google Signals، می توانید ردیابی رفتار کاربر را در همه دستگاه ها شروع کنید. به عنوان مثال، می توانید ببینید که آیا یک کاربر از وب سایت شما با تلفن همراه خود بازدید می کند و سپس خرید را در رایانه رومیزی خود انجام می دهد یا خیر. این قابلیت می تواند به شما کمک کند تا بهتری از تعامل کاربران با وب سایت داشته باشید و نقاط قوت و ضعف طراحی خود را بهتر درک کنید.
برای استفاده بهینه از Google Signals، باید مخاطبان سفارشی یا custom audiences، بر اساس رفتار کاربر در دستگاه‌های مختلف را ایجاد کنید. به عنوان مثال، می‌توانید لیستی از کاربرانی که از وب‌سایت شما با تلفن همراه خود بازدید کرده‌اند اما خریدی را انجام نداده‌اند را ایجاد کنید. سپس می توانید این مخاطبان را با تبلیغات طراحی شده مخصوص این کاربران، برای تشویق آنها به تکمیل خرید خود در رایانه شخصی هدف قرار دهید.
لینک کردن با تبلیغات گوگل
پیوند دادن حساب Google Ads خود به GA4 گام مهم دیگری است که همه تبلیغ کنندگان باید انجام دهند. این قابلیت به شما امکان می دهد که ببینید کمپین های تبلیغاتی شما چگونه باعث افزایش ترافیک و کانورژن در وب سایت شما می شوند و بازگشت سرمایه (ROI) هزینه تبلیغات خود را اندازه گیری کنید.
برای پیوند دادن حساب Google Ads خود به GA4، به بخش Admin رفته و در ستون Property بر روی “Data Streams” کلیک کنید. سپس روی «افزودن جریان» کلیک کرده و «Google Ads» را انتخاب کنید. باید شناسه مشتری Google Ads خود را در این قسمت نوشته و روی «Create Stream» کلیک کنید. هنگامی که حساب Google Ads شما پیوند داده شد، می توانید عملکرد تبلیغات خود را در GA4 پیگیری کنید.
یکی از مزایای کلیدی پیوند گوگل ادز به GA4، امکان مشاهده مسیر کامل حرکت مشتری، از اولین کلیک روی تبلیغ شما تا آخرین کانورژن است. همچنین می‌توانید ببینید که کدام تبلیغات و کلمات کلیدی بیشترین ترافیک و تبدیل‌ها را به همراه دارند و تصمیم‌گیری‌های مثبتی، مبتنی بر داده، در مورد نحوه بهینه‌سازی کمپین‌های خود داشته باشید.
برای بهترین استفاده از این ویژگی، باید گزارش های سفارشی سازی شده ای ایجاد کنید. این گزارش ها عملکرد کمپین های تبلیغاتی شما را نشان دهد. به عنوان مثال، می توانید گزارشی ایجاد کنید که تعداد تبدیل ها و نرخ تبدیل را برای هر گروه تبلیغاتی در کمپین شما در آن نمایانگر باشد. سپس می‌توانید از این داده‌ها برای تشخیص اینکه کدام گروه‌های تبلیغاتی عملکرد خوبی دارند و کدام‌ها نیاز به بهبود دارند، استفاده کنید.
User-ID
ویژگی User-ID در GA4 به شما امکان می دهد که رفتار کاربر را در چندین دستگاه و سشن های مختلف ردیابی کنید. این قابلیت حتی برای کاربرانی که در سیستم شما لاگین نکرده باشند نیز فعال خواهد بود. همین مساله می تواند به شکل خاص برای وب سایت هایی که کاربران را ملزم به ورود به سیستم می کنند مفید باشد. با استفاده از این قابلیت می توانید رفتار کاربرانی که در سیستم شما لاگین نکرده اند را مشاهده کنید و برا اساس آن تصمیم گیری نمایید.
برای فعال کردن User-ID در GA4، به بخش Admin رفته و در ستون Property بر روی “Tracking Info” کلیک کنید. سپس روی «Data Collection» کلیک کرده و گزینه «User-ID» را فعال کنید.
پس از فعال شدن User ID، می توانید ردیابی رفتار کاربر را در دستگاه ها و سشن های مختلف شروع کنید. به عنوان مثال، می توانید ببینید که آیا کاربر با تلفن همراه خود وارد سیستم می شود و سپس برای تکمیل خرید به رایانه رومیزی سوئیچ می کند یا خیر. این قابلیت می تواند به شما در درک کردن اینکه کاربران چگونه با وب سایت شما تعامل دارند و در کجا ممکن است مشکلاتی را تجربه کنند کمک کند.
علاوه بر مزایای ذکر شده در بالا، ویژگی User-ID می تواند به شما در ردیابی دقیق تر کانورژن های بین دستگاهی کمک کند. با ردیابی رفتار کاربر در دستگاه‌ها و سشن های مختلف، می‌توانید تصویر کامل‌تری از نحوه تبدیل کمپین‌های تبلیغاتی خود به دست آورید و تصمیمات آگاهانه‌تری در مورد نحوه تخصیص بودجه تبلیغات خود بگیرید.
نتیجه گیری
GA4 شامل چندین ویژگی جدید است که می تواند به تبلیغ کنندگان در درک بهتر ترافیک وب سایت و عملکرد تبلیغاتی خود کمک کند. با استفاده از Google Signals، لینک کردن حساب Google Ads و فعال کردن ویژگی User-ID، می توانید تصویر کامل تری از رفتار کاربر در دستگاه ها و سشن های مختلف به دست آورید و تصمیمات آگاهانه تری در مورد نحوه بهینه سازی کمپین های تبلیغاتی خود بگیرید.
برای استفاده کامل و پر اثر از این ویژگی‌ها، مهم است که گزارش‌ها و لیست مخاطبین سفارشی سازی شده، متناسب با اهداف تجاری خاص شما، ایجاد کنید. با استفاده از دید بهتری که داده های جمع آوری شده به شما خواهند داد،، می توانید بازگشت سرمایه (ROI) هزینه تبلیغات خود را به حداکثر برسانید و کانورژن های بیشتری را در وب سایت خود داشته باشید.
از آنجایی که علم دیجیتال مارکتینگ روزانه به تکامل خود ادامه می دهد، مهم است که با جدیدترین ابزارها و فناوری ها آشنا شده و بروز بمانید. با استفاده از ویژگی‌های کلیدی GA4، می‌توانید جلوتر از رقیبان خود باشید و مزیت رقابتی قابل قبولی در صنعت خود به دست آورید.
